Przez ponad 10 lat zarządzałem zespołami sprzedażowymi. Przez drugie 10 szkoliłem przedstawicieli handlowych i ich szefów. To co przede wszystkim rzucało się w oczy przez te lata to trudności i wyzwania przed jakimi stawali handlowcy w relacjach z klientami, czyli:
- „zmylenia” i „gierki” stosowane przez klientów
- presja cenowa oraz różne obiekcje i zastrzeżenia
- odkładanie w czasie i problemy z podejmowaniem decyzji
