Jedna z nadrzędnych prawd sprzedażowych mówi: ludzie o wiele chętniej kupują od tych, których lubią. Większość sprzedawców traktuję tę prawdę na opak i wierzy, że demonstrując klientowi przesadną życzliwość i uprzejmość, zyskają jego sympatię. Tymczasem ludzie nie lubią takich sprzedażowych umizgów i reagują na nie najczęściej ucieczką. Lubią natomiast ludzi do siebie podobnych.
Kluczem do efektywnej sprzedaży i zwielokrotnienia wyników nie jest zatem pseudoprzyjacielska relacja polegająca na wymianie uprzejmości, a sztuka dostrajania się do klienta. Wówczas klient nabiera przekonania, że nadaje ze sprzedawcą na podobnych falach, że jest rozumiany i akceptowany. Czuje się pewnie, komfortowo i bezpiecznie: lubi sprzedawcę i przekłada swoją sympatię na oferowany produkt. Jego lęk przed zakupową porażką maleje i w rezultacie kupuje.
Jak to osiągnąć? Zapraszamy wszystkich uczestników Akademii Skutecznych Pośredników na warsztat z DISC! Tyle że w miejsce jednodniowego stacjonarnego warsztatu, który byłby dziś trudny, oferujemy dwuczęściowy warsztat on-line poświęcony sprzedaży relacyjnej, u podstaw której leży umiejętność rozpoznania modelu zachowań klienta, a następnie – dostrojenia się do niego.
Dzięki Extended DISC nauczysz się:
- jak rozpoznawać typy osobowości po sposobie mówienia, zachowaniu, body language ubiorze już w ciągu kilku pierwszych minut spotkania;
- jak komunikować się z innymi;
- jakie są mocne strony poszczególnych typów osobowości – w jakich obszarach sprawdzą się najlepiej;
- jak działa umiejętność dostrajania się do innych;
- jakie należy stosować narzędzia relacyjne, by szybciej dać się polubić i łatwiej zbudować relację biznesową opartą na zaufaniu i partnerstwie.
- jak wykorzystać nabyte umiejętności do łatwiejszego przekonywania ludzi – zarówno na pozyskaniu, jak i domykaniu sprzedaży;
- jak radzić sobie z tzw. „trudnymi klientami”;
- jak wejść na kolejny poziom sprzedaży: bardziej emocjonujący, a jednocześnie mniej stresujący.
A przy okazji dowiesz się mnóstwo o sobie, swoich partnerach, krewnych i znajomych. 😊
